PZ-4CO était un droïde de protocole de programme féminin qui servit la Résistance durant la guerre contre le Premier Ordre, une trentaine d'années après la bataille d'Endor. PZ-4CO officiait essentiellement dans la salle des cartes de la Résistance où le droïde assistait aux réunions et apportait souvent des informations et données tactiques.
PZ-4CO parvint notamment à convaincre la Princesse Leia de l'importance d'écrire ses mémoires. Peu de temps après, le droïde se trouvait toujours dans la base des Résistants lorsque Han Solo fut de retour en compagnie de BB-8 et de deux jeunes gens: Rey et Finn. Le droïde assista aux retrouvailles entre Han et Leia et aux préparations de l'assaut contre la Base Starkiller du Premier Ordre.
Peu après la destruction de la Base Starkiller, PZ-4CO participa activement à l'évacuation du QG situé sur la planète D'Qar. Il fut ensuite transféré à bord du vaisseau amiral, le Raddus, où il fut réaffecté au centre de soins. D'ailleurs, lorsque Leia Organa fut blessée, exposée au vide sidéral au cours d'un combat contre les forces du Premier Ordre, PZ-4CO la prit en charge. Il fut ensuite présent sur Crait, la planète de sel où se réfugièrent les résistants. On ignore s'il échappa à la destruction au cours des affrontements qui suivirent...